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1、售前服務(wù)
（1）熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真和其他咨詢。
（2）用戶在選型階段，歡迎用戶來公司考察。公司愿意提供有相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料，并及時提供各種技術(shù)咨詢及解答用戶疑問。
（3）如果用戶需要，我公司可以幫助用戶培訓(xùn)使用知識。
 
2、售中服務(wù)
（1）合同簽訂后，歡迎用戶派人來公司監(jiān)造。對用戶派駐人員提出的質(zhì)量的合理意見，公司將及時改進。
（2）嚴格按照合同技術(shù)要求及國家有關(guān)標準組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準時在約定地點交貨。
（3）出廠檢驗、公司在產(chǎn)品出廠前、根據(jù)用戶要求，通知用戶派人共同檢驗。
（4）產(chǎn)品在發(fā)貨前，公司將通知用戶并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。
（5）如果用戶要求，我公司免費為用戶培訓(xùn)有添加劑的使用等知識。
（7）如果用戶因訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力滿足用戶要求。
 
3、售后服務(wù)
（1）公司實行48小時內(nèi)售后服務(wù)到位制度，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，我公司保證在及時做出答復(fù)，對需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù)。
（2）公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質(zhì)量問題進行統(tǒng)計和分析，不斷完善公司的管理、進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營銷服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。